Återbetalningspolicy

Ångerrätt och retur

Du har 14 dagars ångerrätt när du handlar i vår webbshop. Tiden räknas från den dag du tar emot varan. Om en order levereras i flera delar räknas tiden från den dag du tar emot den sista varan.

Meddela oss på info@krystalriget.se senast 14 dagar efter att du tog emot varan att du vill använda din ångerrätt. Skicka sedan tillbaka varan senast 14 dagar efter meddelandet.

När du använder ångerrätten betalar du returfrakten själv. Returfrakten är 149 SEK.

Returadress:

Krystalriget

Søndermarken 4

7490 Aulum

Danmark

Vi tar inte emot försändelser mot postförskott.

När vi har tagit emot returen återbetalar vi beloppet med samma betalsätt som du använde, om vi inte kommer överens om något annat.

Ångerrätten gäller inte varor som tillverkats efter dina anvisningar eller fått en tydlig personlig prägel, och inte förseglade varor som av hygien- eller hälsoskäl inte kan returneras om förseglingen brutits.

Returfrakten på 149 SEK gäller när du ångrar köpet. Är varan felaktig eller skadad när du får den, kontakta oss – då handlar det om reklamationsrätt, inte ångerrätt.

Frågor om retur eller reklamationsrätt: info@krystalriget.se.